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用户思维是逻辑,海信坚持创新驱动机制
2021-01-14 07:30:28
来源:文章来源于网络

任何产品都应该坚持以用户需求为导向,这已成为许多制造商的共识。不关注用户需求的制造商将很快在竞争浪潮中被淘汰。海信作为中国家用电器的知名制造商,一直致力于以促进用户需求为导向。坚持良好的产品和用户价值是基本追求的理念,是确保海信在许多制造商中立于不败之地的理念。

海信的核心价值观是‘用户第一’,这就要求海信加强用户思维,以用户为导向训练企业价值链的各个环节,始终面对用户需要解决的痛点,具体操作是通过总经理掌握产品机制,以技术创新为动力,以用户需求为中心,使用户真正了解用户。

优质优质的产品和优质的服务,创造用户的满意和惊喜,除了优秀的产品质量,还需要更多的人文关怀。例如,在温馨的服务氛围基础上,让海信温馨、可信的品牌深入到每个用户的需求之中。让用户真正感受到海信品牌的力量和人文关怀。

除了与用户的传统沟通外,海信精品屋的建立无疑再次拉近了海信与用户之间的距离,直接对话真正感受到了用户的真正需求,相信海信精品屋的建立也将促进用户与制造商之间的互动,更重要的是它将给当今的销售方式带来深远的变化!

过去,无论是国内用户还是国外用户都不吝啬自己的口碑语言,有的用户传递海信产品和服务的良好口碑,有的用户通过平台留言,有的客户直接发送金齐、致谢信、快信上门。更多的海外用户直接写信表示对海信产品的青睐。

支持

期待海信在未来的时间,不要忘记原有的理想和抱负,继续坚持以用户需求为导向,真正创造出解决用户痛点的精品店。相信海信今后将继续为用户提供他们真正需要的产品。